Perbedaan Antara Pemangku Kepentingan Internal dan Eksternal

Bisnis ada di lingkungan yang besar dan banyak faktor yang mempengaruhi bisnis secara langsung dan tidak langsung. Setiap organisasi memiliki pemangku kepentingan, terlepas dari ukuran, sifat, struktur, dan tujuannya.

Para pemangku kepentingan dapat berupa orang atau entitas, yang mempengaruhi dan dapat dipengaruhi oleh kegiatan perusahaan. Dalam lingkungan bisnis, para pemangku kepentingan diklasifikasikan ke dalam dua kategori, pemangku kepentingan internal, dan pemangku kepentingan eksternal. Pemangku kepentingan internal merujuk pada individu dan partai, dalam organisasi.

Di sisi lain, pemangku kepentingan eksternal mewakili pihak luar, yang mempengaruhi atau terpengaruh oleh, kegiatan bisnis.

Karena kompleksitas lingkungan bisnis, sangat sulit untuk mengidentifikasi faktor mana yang dianggap sebagai pemangku kepentingan internal atau eksternal. Jadi, di sini dalam artikel ini, kami menyajikan perbedaan antara pemangku kepentingan internal dan eksternal.

Pemangku Kepentingan Internal (Internal Stakeholders) adalah pihak -pihak, individu atau kelompok yang berpartisipasi dalam manajemen perusahaan. Mereka dapat mempengaruhi dan dapat dipengaruhi oleh keberhasilan atau kegagalan entitas karena mereka memiliki minat dalam organisasi. Pemangku kepentingan utama adalah nama kedua pemangku kepentingan internal.

Pemangku kepentingan internal berdedikasi untuk menyediakan layanan kepada perusahaan. Mereka sangat dipengaruhi oleh keputusan, kinerja, profitabilitas, dan kegiatan lain dari perusahaan.

Dengan tidak adanya pemangku kepentingan internal, organisasi tidak akan dapat bertahan dalam jangka panjang. Itulah sebabnya mereka memiliki dampak besar pada perusahaan. Lebih lanjut, mereka adalah orang -orang yang tahu semua rahasia dan masalah internal entitas. Berikut ini adalah daftar pemangku kepentingan internal:

1. Karyawan: Karyawan adalah kelompok orang yang bekerja untuk perusahaan, untuk remunerasi.
2. Pemilik: Individu atau kelompok yang memiliki organisasi. Mereka bisa menjadi mitra, pemegang saham, dll.
3. Dewan Direksi: Mereka adalah kelompok individu yang mengatur entitas yang dimasukkan. Mereka dipilih oleh anggota Perusahaan di RUPS (Rapat Umum Tahunan).
4. Manajer: Orang yang mengelola seluruh departemen dikenal sebagai manajer. Misalnya manajer penjualan, manajer umum, dll.
5. Investor: Individu atau kelompok yang menginvestasikan uang mereka dalam organisasi adalah investor.

Pemangku Kepentingan Internal (External Stakeholders) adalah pihak -pihak yang berkepentingan, yang bukan bagian dari manajemen, tetapi mereka secara tidak langsung dipengaruhi oleh pekerjaan perusahaan.

Mereka adalah pihak luar yang merupakan bagian dari lingkungan bisnis. Mereka juga dikenal sebagai pemangku kepentingan sekunder. Mereka adalah pengguna informasi keuangan perusahaan, untuk mengetahui tentang kinerja, profitabilitas, dan likuiditasnya.

Pemangku kepentingan eksternal, tidak berpartisipasi dalam kegiatan sehari -hari entitas, tetapi tindakan perusahaan memengaruhi mereka. Mereka berurusan dengan perusahaan secara eksternal. Mereka tidak tahu tentang masalah internal perusahaan. Di bawah ini adalah daftar pemangku kepentingan eksternal:

1. Pemasok: Mereka memberikan masukan kepada organisasi seperti bahan baku, peralatan, dll.
2. Pelanggan: Mereka dianggap sebagai raja bisnis karena mereka adalah orang yang akan mengkonsumsi produk.
3. Kreditor: Mereka adalah individu, bank atau lembaga keuangan yang menyediakan dana kepada organisasi.
4. Klien: Mereka adalah partai, kepada siapa perusahaan menangani dan menyediakan layanannya.
5. Perantara: Mereka adalah saluran pemasaran yang menciptakan hubungan antara perusahaan dan pelanggan seperti pedagang grosir, distributor, pengecer, dll.
6. Pesaing: Mereka adalah saingan yang bersaing dengan organisasi sumber daya dan pasar juga.
7. Masyarakat: Perusahaan juga memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat karena perusahaan menggunakan sumber daya yang berharga.
8. Pemerintah: Suatu perusahaan dipandu dan dikendalikan oleh aturan dan peraturan pemerintah seperti harus membayar pajak dan bea yang dikenakan pada bisnis.

Berikut ini adalah perbedaan utama antara pemangku kepentingan internal dan pemangku kepentingan eksternal:

1. Individu atau kelompok yang bekerja untuk organisasi dan mereka secara aktif berpartisipasi dalam manajemen perusahaan dikenal sebagai pemangku kepentingan internal. Pemangku kepentingan eksternal, di sisi lain, adalah individu atau kelompok yang tidak dipekerjakan oleh organisasi tetapi mereka terpengaruh oleh kegiatannya.

2. Pemangku kepentingan internal melayani organisasi, tetapi pemangku kepentingan eksternal berurusan dengan perusahaan secara eksternal.

3. Pemangku kepentingan internal secara langsung dipengaruhi oleh kegiatan perusahaan karena mereka adalah bagian dari organisasi yang hanya berlawanan dalam kasus pemangku kepentingan eksternal.

4. Pemangku kepentingan internal dipekerjakan oleh perusahaan, tetapi pemangku kepentingan eksternal tidak.

5. Masalah internal perusahaan diketahui oleh para pemangku kepentingan internal. Namun, pemangku kepentingan eksternal tidak diketahui tentang hal -hal seperti itu.

6. Pemangku kepentingan internal adalah pemangku kepentingan utama sedangkan pemangku kepentingan eksternal adalah pemangku kepentingan sekunder.

Setiap perusahaan beroperasi di lingkungan, dan ada beberapa faktor di lingkungan itu. Perusahaan harus berurusan dengan faktor -faktor tersebut dan memenuhi tanggung jawab terhadap mereka seperti itu adalah tanggung jawab perusahaan untuk membayar upah yang adil kepada pekerja dan tidak boleh membedakan antara karyawan.

Demikian pula, adalah tugas perusahaan untuk membayar uang kepada pemasok, mengirimkan barang kepada pelanggan, membayar pajak kepada otoritas lokal tepat waktu.

Mereka adalah pembaca laporan keuangan perusahaan sehingga perusahaan harus memberikan pandangan yang benar dan adil tentang laporan keuangannya bersama dengan transparansi dalam akun mereka. Serikat pekerja adalah kombinasi dari pemangku kepentingan internal dan eksternal.