Bisnis
Perbedaan Antara Jaminan Kualitas dan Kontrol Kualitas
Elemen utama dari manajemen mutu, adalah jaminan kualitas dan kontrol kualitas. Jaminan Kualitas, memastikan bahwa proses produksi yang benar dilakukan dengan cara yang benar.
Kontrol Kualitas, di sisi lain, memastikan bahwa produk akan sesuai dengan standar yang diperlukan. Sementara yang pertama menekankan pada pencegahan dari cacat, yang terakhir berkonsentrasi pada mengidentifikasi cacat.
Saat ini kualitas, adalah raja, itu adalah salah satu perhatian utama setiap pelanggan, diputuskan oleh pelanggan dan diimplementasikan pada produk atau layanan dalam fase perancangan. Dalam hal ini manajemen mutu adalah suatu sistem yang menjamin bahwa mutu dalam proses, produk atau jasa yang diberikan sesuai dengan standar.
Setiap organisasi bekerja untuk perbaikan terus-menerus dalam kepuasan pelanggan, yang dapat dilakukan dengan bantuan peningkatan kualitas. Kita semua memiliki sedikit kebingungan mengenai perbedaan antara jaminan kualitas dan kontrol kualitas. Jadi hilangkan ambiguitas Anda, dengan perbedaan yang diberikan di bawah ini.
Tabel Perbandingan
| Pengertian | Jaminan Kualitas (Quality Assurance) adalah proses yang menjamin bahwa tingkat kualitas yang diinginkan terpenuhi dalam produk atau jasa pada setiap fase proses. | Kontrol Kualitas (Quality Control) adalah teknik yang memastikan bahwa kualitas produk sesuai dengan standar yang ditetapkan. |
| Pendekatan | Proaktif | Reaktif |
| Fokus pada | Proses | Produk |
| Konsep | Perlindungan dari cacat atau kekurangan | Mencari tahu cacatnya atau kekurangannya |
| Sistem | Sistem Berbasis Pencegahan | Sistem Berbasis Koreksi |
| Aktivitas | Verifikasi | Validasi |
| Fungsi | Fungsi staf | Fungsi garis |
| Penciptaan kualitas | Tahap Merancang | Tahap kontrol |
| Tekanan | Pelanggan | Standar |
Definisi Jaminan Kualitas
Serangkaian kegiatan terorganisir dengan baik yang diimplementasikan dalam sistem manajemen mutu organisasi, untuk memastikan bahwa produk atau layanan akan sesuai dengan standar kualitas yang dikenal sebagai Jaminan Mutu.
Ini adalah proses terencana yang mengidentifikasi produk atau layanan pada saat pengembangannya bahwa apakah mereka dapat memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Disini tujuannya adalah untuk mengetahui penyebab ketidaksesuaian dan mengambil langkah-langkah perbaikan untuk menghilangkannya, sehingga dapat meningkatkan tingkat kualitas dan juga menjaminnya.
Jaminan Kualitas bukan hanya sebuah proses tetapi sebuah sistem lengkap yang memberikan keyakinan yang memadai, bahwa produk atau jasa sesuai dengan sasaran.
Banyak perusahaan transnasional memiliki departemen, yang secara khusus didedikasikan untuk jaminan kualitas. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan seiring dengan peningkatan reputasi perusahaan.
Selain itu, membantu entitas untuk mendapatkan posisi bersaing di pasar. Ini dianggap sebagai alat pencegahan yang mencegah kualitas buruk dalam produk dan layanan sebelum diberikan bentuk akhir. Ini menghemat waktu dan biaya organisasi.
Definisi Kontrol Kualitas
Serangkaian teknik dan prosedur operasional yang direncanakan, yang diperlukan untuk memenuhi kriteria kualitas suatu produk dikenal sebagai Kontrol Kualitas. Proses ini membantu dalam mendeteksi kekurangan dalam produk dan menghilangkannya sehingga produk akan mematuhi standar kualitas yang ditentukan oleh organisasi.
Dalam pengendalian kualitas, ada kebutuhan untuk menemukan pengendalian untuk suatu kegiatan, dalam hal proses, pemeriksaan tahap pekerjaan dalam proses, rekaman kinerja untuk umpan balik.
Dalam proses ini, semua faktor yang digunakan dalam pengembangan produk dipertimbangkan untuk ditinjau. Setelah produk selesai, harus melalui pengujian, untuk mengungkapkan kekurangan produk. Setelah pengujian, anomali dalam produk dicatat dan dilaporkan kepada manajemen yang memutuskan apakah akan menerima atau menolak produk.
Pertama-tama, entitas harus menetapkan standar kualitas. Setelah itu, harus merencanakan tindakan korektif yang harus dilakukan untuk memastikan kualitas produk. Kemudian fakta-fakta dikumpulkan dan dilaporkan kepada manajemen perusahaan yang mengambil tindakan perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk.
Perbedaan Utama Antara Jaminan Kualitas dan Kontrol Kualitas
Berikut ini adalah perbedaan utama antara jaminan kualitas dan kontrol kualitas.
1. Serangkaian kegiatan yang mempertimbangkan bahwa kualitas proses dimana produk dikembangkan sesuai dengan sasaran dikenal sebagai Jaminan Kualitas. Serangkaian prosedur yang menjamin kesesuaian produk dikenal sebagai Kontrol Kualitas.
2. Jaminan Kualitas bersifat proaktif yang merupakan kebalikan dari Kontrol Kualitas karena quality assurance terjadi pada saat pengembangan produk, tetapi quality control terjadi setelah produk akhir diproduksi.
3. Jaminan kualitas menekankan pada pelanggan, namun, kontrol kualitas menekankan pada standar.
4. Jaminan Kualitas tetap fokus pada proses, sedangkan produk menjadi fokus utama Kontrol Kualitas.
5. Jaminan Kualitas melindungi produk dari cacat sedangkan Kontrol Kualitas mendeteksi dan memilah cacat pada produk.
6. Dalam jaminan kualitas, kualitas diciptakan selama fase perancangan. Sebaliknya, dalam pengendalian kualitas, kualitas tercipta pada tahap pengendalian.
7. Jaminan Kualitas adalah fungsi staf, yang tidak dalam kasus Kontrol Kualitas.
8. Jaminan Kualitas adalah tindakan pencegahan, tetapi Kontrol Kualitas adalah tindakan korektif.
Kesimpulan
Setiap entitas ingin mendapatkan kepuasan pelanggan yang maksimal. Saat ini orang menjadi sensitif terhadap kualitas, oleh karena itu mereka tidak mau berkompromi dengan produk yang kualitasnya lebih rendah. Jaminan Kualitas dan Kontrol Kualitas adalah dua alat yang membantu menyediakan produk berkualitas kepada pengguna.