Selama beberapa bulan terakhir, kita semua telah sangat mengenal video call dan manfaatnya. Itu telah menjadi salah satu dari sedikit hal yang memungkinkan kita untuk tetap berhubungan dengan teman, keluarga, dan kolega, yang karenanya kita berterima kasih selamanya.
Banyak aplikasi dan layanan panggilan video telah berhasil meraih banyak pengguna, tetapi tidak ada yang lebih berhasil daripada Zoom. Hanya dalam hitungan bulan, aplikasi konferensi video yang berbasis di AS berubah dari sekedar renungan menjadi kebutuhan. Dan sebagian besar, perubahan tersebut tidak merugikan kita.
Zoom adalah layanan yang cukup dapat diandalkan dalam dirinya sendiri dan telah menjadi lebih baik dari hari ke hari. Namun, itu tidak membuatnya menjadi layanan yang sempurna; tidak terlalu lama.
Pengguna di seluruh dunia telah melaporkan semua jenis bug dan masalah, dan tidak semuanya ditangani oleh Zoom. Hari ini, kita akan melihat satu masalah yang diabaikan tersebut, memberi tahu Anda apa yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami layar macet dan hitam saat melakukan panggilan Zoom.
Apa Masalah dan Penyebabnya?
Sebelum kami mencoba memecahkan masalah, penting untuk memahami masalah yang dihadapi dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kemungkinan solusi.
Saat melakukan panggilan Zoom, pengguna diharapkan memiliki pengalaman yang bebas lag dan sempurna. Namun, mungkin ada beberapa kasus di mana video mulai macet tak terkendali dan kadang-kadang disertai pemadaman.
Mungkin ada banyak alasan di balik masalah ini, tetapi tampaknya lebih mungkin terkait dengan memori video PC. Masalah ini dapat diatasi dengan mengurangi beban pada kartu grafis atau memeriksa driver baru.
Cara Memperbaiki Layar Acak yang Macet dan Crash di Zoom
Sekarang kita telah membahas sedikit tentang masalah dan kemungkinan akarnya, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menyingkirkannya untuk selamanya.
Sesuaikan Pengaturan Video
Seperti yang dibahas di bagian sebelumnya, tujuan utama kami di sini adalah untuk mengurangi tugas intensif grafis. Pertama dan terpenting, Anda harus membuka setelan video dan mematikan setiap fitur yang tidak Anda perlukan.
Untuk melakukannya, pertama, jalankan klien Zoom PC, cari thumbnail profil Anda di sudut kanan atas. Sekarang, klik ‘Settings‘ tepat di bawahnya.
Lalu, buka tab Video dan cari setelan di bawah ‘My video‘. Di sini, Anda akan melihat banyak opsi tambahan seperti mirror, touch up, dan HD.
Jangan ragu untuk menonaktifkan semuanya.
Matikan Latar Belakang Virtual
Memang tidak perlu dikatakan lagi, tetapi kami tidak akan melakukan pekerjaan dengan baik jika kami tidak membahas semua hal mendasar. Latar Belakang Virtual jelas sangat bagus untuk dilihat, tetapi mereka tidak membantu sistem Anda.
Jika Anda memiliki sistem kelas menengah atau bawah, menambahkan Latar Belakang Virtual pasti akan menurunkan kinerja PC. Jadi, sebelum mengambil langkah yang lebih drastis, matikan Latar Belakang Virtual dan coba atur rapat.
Untuk mematikannya, pertama-tama, luncurkan klien desktop Zoom dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Zoom Anda. Sekarang, buka ‘Settings‘.
Kemudian, klik pada tab ‘Virtual Background‘ dan pilih ‘None‘ di bawah ‘Choose Virtual Background‘.
Matikan Pengaturan Video Lanjutan
Ada juga beberapa pengaturan video lanjutan yang dapat Anda atur untuk memastikan kinerja yang lebih baik. Ada de-noise, akselerasi hardware untuk pemrosesan video, pengiriman, dan penerimaan, metode rendering video, pasca-pemrosesan, dan bahkan perekaman video.
Anda dapat menghapus centang dan memeriksa kembali opsi akselerasi perangkat keras sambil membatalkan pilihan penghilangan derau dan menyetel item tarik-turun ke ‘Auto’.
Untuk mengakses setelan video lanjutan, pertama, masuk ke klien desktop Zoom dan buka ‘Settings‘.
Sekarang, buka tab ‘Video‘ dan klik ‘Advanced‘.
Di halaman berikutnya, Anda akan melihat opsi yang disebutkan di atas. Hapus centang empat opsi pertama dan setel empat berikutnya ke ‘Auto‘ seperti yang ditunjukkan pada gambar.
Perbarui Zoom
Zoom telah berkecimpung dalam bisnis ini cukup lama, tetapi tidak pernah sepopuler sekarang. Arus ketenaran ini, tentu saja, telah menempatkan para pengembang di bawah tekanan yang sangat besar. Namun, sebagian besar, mereka tampaknya menanganinya dengan cukup baik.
Zoom secara rutin meluncurkan pembaruan perangkat lunak, dengan harapan dapat memperbaiki bug yang diketahui dan menambahkan fitur baru. Jadi, penting untuk selalu memperbarui klien.
Untuk memperbarui klien desktop Zoom Anda, pertama, masuk dengan kredensial yang sesuai dan klik pada thumbnail gambar profil Anda di sudut kanan atas. Ini akan membuka menu drop-down. Klik ‘Check for Updates‘.
Jika pembaruan tersedia untuk klien, itu akan mulai mengunduh segera.
Perbarui Graphics Card Driver
Zoom adalah salah satu alat konferensi video terbaik di luar sana, memungkinkan Anda melakukan hampir semua yang Anda minta. Namun, sebelum Anda keluar semua, Anda mungkin ingin memeriksa apakah PC Anda memiliki kekuatan perangkat keras untuk tetap bekerja dengan baik.
Aplikasi tidak selalu memerlukan kartu grafis, tetapi jika Anda memilikinya, penting untuk mendapatkan driver terbaru untuk itu. Video terputus-putus dan layar hitam biasanya merupakan tanda driver yang tidak kompatibel/usang. Jadi, untuk memperbaikinya, buka situs web pabrikan kartu grafis Anda, dan dapatkan driver terbaru untuk kartu Anda.
Selain itu, Anda bahkan dapat mencoba memasang kembali kartu grafis Anda dan melihat apakah ada perubahan yang lebih baik.
Coba Layanan Lain
Jika tidak ada yang berhasil, Anda cukup menghapus Zoom dan mengucapkan selamat tinggal pada layanannya. Memiliki perangkat sekunder membantu dalam hal ini, karena Anda tidak perlu melepaskan aplikasi yang Anda sukai, hanya opsi untuk menjalankannya di PC Anda.
Untuk melihat apakah Zoom adalah penyebab sebenarnya dan bukan sistem Anda sendiri, Anda dapat mencoba aplikasi konferensi video yang berbeda, seperti Google Meet atau Microsoft Teams. Yang pertama memiliki solusi khusus web, Anda hanya memerlukan akun Gmail untuk memulai. Jadi, jika Anda mencari solusi tanpa risiko, mencoba Google Meet mungkin adalah cara yang tepat.
