Bisnis
Perbedaan Antara Penjualan Pribadi dan Promosi Penjualan
Promosi didefinisikan sebagai rangkaian kegiatan yang mengkomunikasikan manfaat produk kepada calon pembeli, sehingga dapat menarik dan menghasut mereka untuk membelinya.
Ini mencakup kegiatan seperti pemasaran langsung, promosi penjualan, penjualan pribadi, periklanan dan hubungan masyarakat. Semua ini dianggap sebagai strategi mendorong penjualan.
Personal Selling (Penjualan Pribadi) digambarkan sebagai alat promosi di mana perwakilan penjualan, mempresentasikan produk di hadapan pelanggan potensial dan memberi tahu mereka tentang kualitas dan fungsinya dengan mengunjungi mereka secara langsung.
Promosi Penjualan (Sales Promotion), di sisi lain, menggunakan skema, penawaran, dan insentif untuk jangka pendek untuk meningkatkan penjualan. Ini juga dikenal sebagai ‘aktivitas di bawah garis’.
Ada beberapa perbedaan antara penjualan pribadi, dan promosi penjualan telah dirangkum dalam artikel ini. Lihat.
Tabel Perbandingan
| Dasar Perbandingan | ||
|---|---|---|
| Pengertian | Penjualan Pribadi (Personal Selling) adalah alat pemasaran di mana wiraniaga menyajikan barang kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk membelinya. | Promosi Penjualan (Sales Promotion) adalah serangkaian kegiatan pemasaran non-pribadi yang dilakukan untuk memulai penjualan produk dan layanan. |
| Konsekuensi | Peningkatan penjualan jangka panjang | Peningkatan penjualan jangka pendek |
| Biaya yang terlibat | Tinggi | Relatif lebih sedikit |
| Komunikasi | Tatap muka | Tidak langsung |
| Pelanggan | Sedikit | Banyak |
| Skema dan penawaran insentif | Tidak selalu hadir | Selalu hadir |
| Sifat produk | Disesuaikan dan rumit secara teknis | Standar dan mudah dimengerti |
| Metode yang digunakan untuk jenis produk apa | Bernilai tinggi | Nilai rendah |
Definisi Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Personal Selling didefinisikan sebagai demonstrasi produk dan layanan kepada pelanggan potensial dan meyakinkan mereka untuk membelinya. Juga dikenal sebagai Salesmanship. Ini adalah proses dua arah, di mana pembeli dan penjual sama-sama mendapatkan keuntungan.
Ini adalah interaksi tatap muka antara calon pelanggan dan perwakilan penjualan dimana penjual menampilkan barang kepada pelanggan, menjelaskan fitur & kegunaannya, mendemonstrasikan fungsinya, menjawab pertanyaan pelanggan, memberi tahu harga & diskon yang tersedia dan membujuk mereka untuk membelinya.
Dalam jenis penjualan ini, pelanggan mendapatkan informasi lengkap tentang produk dan dapat memverifikasinya secara fisik, untuk mengambil keputusan. Tak jarang, kunjungan langsung ke rumah pelanggan juga dilakukan untuk mempromosikan penjualan.
Dengan bantuan alat ini, pesan dapat disampaikan kepada setiap pelanggan secara terpisah, dan tanggapan langsung tersedia dari mereka. Selain itu, permintaan terhadap suatu produk juga tercipta seiring dengan perluasan pasar. Jenis penjualan ini dapat dilihat di toko saree, toko barang elektronik, showroom mobil, dll.
Definisi Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi Penjualan mengacu pada alat pemasaran yang membantu dalam memulai penjualan, dengan menggunakan skema insentif khusus untuk jangka waktu terbatas untuk memikat calon pelanggan dari target pasar, untuk melakukan suatu tindakan.
Berdasarkan metode penjualan ini, penawaran tersedia bagi pelanggan untuk jangka waktu tertentu saja dan tidak sepanjang tahun yaitu hanya untuk festival atau acara khusus, atau akhir musim atau pada akhir tahun. Ini melibatkan semua kegiatan selain periklanan dan penjualan pribadi yang membantu meningkatkan penjualan produk seperti diskon hingga 50%, penjualan Natal, Dapatkan tambahan 20% untuk paket 1 kg, hadiah gratis, dll.
Ada sejumlah manfaat promosi penjualan seperti menarik perhatian audiens target dan meningkatkan penjualan dalam waktu singkat. Apalagi alat ini terbukti bermanfaat untuk membuang kelebihan stok. Alat-alat yang digunakan dalam metode ini adalah sebagai berikut:
- Penawaran potongan harga
- Sampel Gratis
- Gores dan menangkan penawaran
- Penawaran bonus
- Kupon
- Penawaran Uang Kembali
- Tukarkan penawaran
Perbedaan Utama Antara Penjualan Pribadi dan Promosi Penjualan
Berikut ini adalah perbedaan utama antara penjualan pribadi dan promosi penjualan:
1. Personal Selling adalah elemen dari bauran promosi, di mana salesman mengunjungi pelanggan dan menampilkan barang untuk memulai pembelian. Promosi Penjualan adalah alat yang digunakan untuk merangsang penjualan dengan menggunakan elemen insentif untuk menarik pelanggan.
2. Pengaruh personal selling dapat terlihat dalam jangka panjang ketika terjadi peningkatan penjualan. Sebaliknya, kegiatan promosi penjualan dapat menghasilkan pertumbuhan penjualan yang instan tetapi hanya untuk jangka pendek.
3. Penjualan Pribadi adalah alat yang mahal dibandingkan dengan Promosi Penjualan.
4. Penjualan Pribadi melibatkan interaksi tatap muka antara calon pembeli dan perwakilan perusahaan yang tidak dalam hal Promosi Penjualan.
5. Dalam penjualan pribadi, ukuran pasarnya kecil, dan itulah sebabnya hanya ada sedikit pelanggan. Berbeda dengan Sales Promotion, di mana market size-nya besar, sehingga ada banyak pelanggan potensial akhir.
6. Alat utama promosi penjualan adalah skema insentif dan penawaran, tetapi alat ini tidak digunakan dalam kasus penjualan pribadi.
7. Personal Selling digunakan ketika nilai produk tinggi, dan sulit dipahami, sedangkan Sales Promotion nilai produk relatif rendah dan mudah digunakan.
Kesimpulan
Tujuan dari penjualan pribadi adalah untuk memberikan informasi tentang produk baru atau yang sudah ada dan menciptakan kesadaran di dalamnya, untuk membangkitkan permintaan akan produk dan menjadikan mereka pelanggan tetap. Melalui promosi penjualan, pelanggan mendapatkan produk dengan harga yang wajar dan juga membantu mempertahankan pelanggan untuk waktu yang lama.