Perbedaan Antara Barang dan Jasa (Layanan)

Dalam ekonomi, barang dan jasa sering diucapkan dalam satu nafas. Ini ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan untuk menyediakan utilitas dan memuaskan keinginan mereka.

Saat ini, keberhasilan bisnis terletak pada kombinasi kualitas barang terbaik dan layanan berorientasi pelanggan. ‘Barang’ adalah objek fisik sementara ‘Jasa’ adalah aktivitas melakukan pekerjaan untuk orang lain.

Barang menyiratkan komoditas atau produk berwujud, yang dapat dikirimkan ke pelanggan. Ini melibatkan transfer kepemilikan dan kepemilikan dari penjual ke pembeli. Di sisi lain, layanan menyinggung aktivitas tidak berwujud yang dapat diidentifikasi secara terpisah dan memberikan kepuasan keinginan.

Salah satu perbedaan utama antara barang dan jasa adalah bahwa yang pertama diproduksi dan yang terakhir dilakukan. Untuk mengetahui lebih banyak perbedaan pada keduanya, baca artikel yang disajikan kepada Anda.

Barang mengacu pada produk konsumsi berwujud, artikel, komoditas yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan dengan imbalan uang. Yaitu barang-barang yang memiliki ciri-ciri fisik, seperti bentuk, rupa, ukuran, berat, dll. Ia mampu memuaskan keinginan manusia dengan menyediakan kegunaannya. Beberapa item dibuat untuk sekali pakai oleh konsumen sementara beberapa dapat digunakan berulang kali.

Barang adalah produk yang diperjualbelikan di pasar. Ada kesenjangan waktu dalam produksi, distribusi, dan konsumsi barang. Ketika pembeli membeli barang dan membayar harganya, kepemilikan berpindah dari penjual ke pembeli.

Produk diproduksi dalam batch, yang menghasilkan unit yang identik. Dengan cara ini, produk tertentu yang ditawarkan oleh perusahaan akan memiliki spesifikasi dan karakteristik yang sama di seluruh pasar.

Contoh: Buku, pulpen, botol, tas, dll.

Jasa adalah produk ekonomi tidak berwujud yang disediakan oleh seseorang atas permintaan orang lain. Ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk orang lain.

Mereka hanya dapat dikirim pada saat tertentu, dan karenanya mereka mudah rusak. Mereka kekurangan identitas fisik. Layanan tidak dapat dibedakan dari penyedia layanan. Titik penjualan adalah dasar untuk konsumsi layanan.

Jasa tidak dapat dimiliki tetapi hanya dapat dimanfaatkan. Anda dapat memahami ini dengan sebuah contoh: Jika Anda membeli tiket untuk menonton film di multipleks, itu tidak berarti Anda membeli multipleks, tetapi Anda telah membayar harga layanan yang tersedia.

Penerima layanan harus berpartisipasi penuh ketika layanan diberikan. Evaluasi layanan adalah tugas yang relatif sulit karena penyedia layanan yang berbeda menawarkan layanan yang sama tetapi membebankan jumlah yang berbeda. Mungkin karena metode mereka memberikan layanan berbeda atau parameter yang mereka pertimbangkan dalam menilai layanan mereka berbeda.

Contoh: Layanan pos, perbankan, asuransi, transportasi, komunikasi, dll.

Perbedaan mendasar antara barang dan jasa disebutkan di bawah ini:

1. Barang adalah barang material yang siap dibeli oleh pelanggan dengan harga tertentu. Layanan adalah fasilitas, manfaat atau fasilitas yang diberikan oleh orang lain.

2. Barang adalah barang berwujud yaitu dapat dilihat atau disentuh sedangkan layanan adalah barang tidak berwujud.

3. Ketika pembeli membeli barang dengan membayar imbalan, kepemilikan barang berpindah dari penjual ke pembeli. Sebaliknya, kepemilikan layanan tidak dapat dipindahtangankan.

4. Evaluasi jasa sulit karena setiap penyedia jasa memiliki pendekatan yang berbeda dalam melaksanakan jasa, sehingga sulit untuk menilai jasa siapa yang lebih baik dari yang lain dibandingkan dengan barang.

5. Barang dapat dikembalikan atau ditukar dengan penjual, tetapi tidak mungkin untuk mengembalikan atau menukar layanan, setelah barang disediakan.

6. Barang dapat dipisahkan dari penjualnya. Di sisi lain, layanan dan penyedia layanan tidak dapat dipisahkan.

7. Barang tertentu akan tetap sama dalam hal karakteristik dan spesifikasi fisik, tetapi layanan tidak akan pernah tetap sama.

8. Barang dapat disimpan untuk digunakan di masa mendatang, tetapi layanan terikat waktu, yaitu jika tidak tersedia dalam waktu tertentu, maka tidak dapat disimpan.

9. Pertama-tama barang diproduksi, kemudian diperdagangkan dan akhirnya dikonsumsi, sedangkan jasa diproduksi dan dikonsumsi pada saat yang bersamaan.

Umumnya perusahaan menyimpan stok barang dengan sendirinya untuk memenuhi kebutuhan barang yang mendesak. Itu juga melacak jumlah barang di awal dan akhir. Berbeda dengan layanan yang disampaikan sesuai permintaan dari pelanggan itu sendiri.

Singkatnya, produksi layanan tergantung pada permintaan pelanggan. Keduanya dikenakan pajak seperti Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dipungut atas barang sedangkan pajak jasa atas jasa yang diberikan.